Pengambilan keputusan merupakan suatu cara yang digunakan seseorang untuk menentukan pilihan mengenai bagaimana menyelesaikan suatu permasalahan yang dihadapi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh pelayanan, kebutuhan modal dan margin keuntungan terhadap keputusan pengambilan pembiayaan murabahah.
Dalam penelitian ini sampel yang digunakan sejumlah 88 orang responden dengan metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Tekhnik pengambilan sampel menggunakan probability sampling yaitu tekhnik pengambilan sampel dengan memberikan peluang yang sama bagi anggota populasi yang dipilih menjadi sampel. Pengumpulan data penelitian menggunakan kuisioner dengan memberikan kepada nasabah KSPPS BTM Batang.
Berdasarkan hasil secara simultan (uji F) menunjukkan hasil hasil sig. 0,000 < 0,05 dan nilai F_hitung 100.870 > F_tabel 2,15, artinya bahwa pelayanan, kebutuhan modal dan margin keuntungan berpengaruh terhadap keputusan pengambilan pembiayaan murabahah. Sedangkan untuk pengujian secara parsial (Uji t) variabel pelayanan berpengaruh positif dan tidak signifikan, dengan hasil nilai signifikan 0,534 > 0,05. Sedangkan untuk variabel kebutuhan modal berpengaruh positif dan signifikan, dengan hasil nilai signifikan 0,031 < 0,05. Dan variabel margin keuntungan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pengambilan pembiayaan murabahah, dengan hasil signifikan 0,000 < 0,05.