Analisis pelayanan BPJS kesehatan di Puskesmas Larangan Kabupaten Brebes dalam perspektif pelayanan syariah

Andryani, Pradyati Mutya Feby (2016) Analisis pelayanan BPJS kesehatan di Puskesmas Larangan Kabupaten Brebes dalam perspektif pelayanan syariah. Undergraduate (S1) thesis, UIN Walisongo.

[img]
Preview
Text
COVER.pdf - Accepted Version

Download (736kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB I.pdf - Accepted Version

Download (359kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB II.pdf - Accepted Version

Download (476kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB III.pdf - Accepted Version

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB IV.pdf - Accepted Version

Download (109kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB V.pdf - Accepted Version

Download (88kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf - Bibliography

Download (211kB) | Preview
[img]
Preview
Text
LAMPIRAN.pdf - Supplemental Material

Download (1MB) | Preview

Abstract

Pelayanan menjadi standar kinerja bagi perusahaan Jasa dan merupakan faktor terpenting bagi kepuasan pelanggan. Begitu juga dengan penyelenggaran Jaminan Kesehatan. Untuk itu penulis melakukan penelitian mengenai analisis Pelayanan BPJS Kesehatan Di Puskesmas Larangan Kabupaten Brebes. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pelayanan BPJS kesehatan di Puskesmas Larangan Kecamatan Larangan Kabupaten Brebes menganalisis bagaimana pelayanan BPJS Kesehatan di Puskesmas Larangan Kecamatan Larangan Kabupaten Brebes Dalam Perspektif Pelayanan Syariah. Penelitian ini berjenis penelitian deskriptif kualitatif. Informan kunci pada penelitian ini yaitu penanggung Jawab BPJS Kesehatan. Sedangkan informan yaitu staf pelayanan KIA, staf pelayanan kesehatan umum dan staf perencanaa di Puskesmas Larangan. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah analisis data kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan BPJS kesehatan di Puskesmas Larangan sudah sesuai dengan program Badan Penyelenggara Jaminan Kesehatan Sosial (BPJS) Kesehatan Di Puskesmas Larangan sudah berjalan dengan baik sesuai dengan sistem Pelayanan. Dari hasil penelitian juga diperoleh gambaran bahwa pelayanan BPJS Kesehatan Di Puskesmas Larangan sudah sesuai dengan Pelayanan Syariah.

Item Type: Thesis (Undergraduate (S1))
Uncontrolled Keywords: Pelayanan konsumen; BPJS kesehatan; Puskesmas; Pelayanan syariah
Subjects: 300 Social sciences > 360 Social services; association > 362 Social welfare problems and services
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Jurusan Ekonomi Islam
Additional Information: Pembimbing: Prof. Dr. Hj. Siti Mujibatun, M. Ag.; Dr. H. Nur Fathoni, M. Ag.
Depositing User: Nur Rohmah
Date Deposited: 16 Mar 2017 07:13
Last Modified: 16 Mar 2017 07:13
URI: http://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/6551

Actions (login required)

View Item View Item