Analisis pelayanan BPJS kesehatan di Puskesmas Larangan Kabupaten Brebes dalam perspektif pelayanan syariah
Andryani, Pradyati Mutya Feby (2016) Analisis pelayanan BPJS kesehatan di Puskesmas Larangan Kabupaten Brebes dalam perspektif pelayanan syariah. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Islam Negeri Walisongo Semarang.
COVER.pdf - Accepted Version
Download (736kB) | Preview
BAB I.pdf - Accepted Version
Download (359kB) | Preview
BAB II.pdf - Accepted Version
Download (476kB) | Preview
BAB III.pdf - Accepted Version
Download (1MB) | Preview
BAB IV.pdf - Accepted Version
Download (109kB) | Preview
BAB V.pdf - Accepted Version
Download (88kB) | Preview
DAFTAR PUSTAKA.pdf - Bibliography
Download (211kB) | Preview
LAMPIRAN.pdf - Supplemental Material
Download (1MB) | Preview
Abstract
Pelayanan menjadi standar kinerja bagi perusahaan Jasa dan merupakan faktor terpenting bagi kepuasan pelanggan. Begitu juga dengan penyelenggaran Jaminan Kesehatan. Untuk itu penulis melakukan penelitian mengenai analisis Pelayanan BPJS Kesehatan Di Puskesmas Larangan Kabupaten Brebes.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pelayanan BPJS kesehatan di Puskesmas Larangan Kecamatan Larangan Kabupaten Brebes menganalisis bagaimana pelayanan BPJS Kesehatan di Puskesmas Larangan Kecamatan Larangan Kabupaten Brebes Dalam Perspektif Pelayanan Syariah.
Penelitian ini berjenis penelitian deskriptif kualitatif. Informan kunci pada penelitian ini yaitu penanggung Jawab BPJS Kesehatan. Sedangkan informan yaitu staf pelayanan KIA, staf pelayanan kesehatan umum dan staf perencanaa di Puskesmas Larangan. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah analisis data kualitatif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan BPJS kesehatan di Puskesmas Larangan sudah sesuai dengan program Badan Penyelenggara Jaminan Kesehatan Sosial (BPJS) Kesehatan Di Puskesmas Larangan sudah berjalan dengan baik sesuai dengan sistem Pelayanan. Dari hasil penelitian juga diperoleh gambaran bahwa pelayanan BPJS Kesehatan Di Puskesmas Larangan sudah sesuai dengan Pelayanan Syariah.
Item Type: | Thesis (Undergraduate (S1)) |
---|---|
Uncontrolled Keywords: | Pelayanan konsumen; BPJS kesehatan; Puskesmas; Pelayanan syariah |
Subjects: | 300 Social sciences > 360 Social services; association > 362 Social welfare problems and services |
Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > 60202 - Ekonomi Syariah (Ekonomi Islam) (S1) |
Depositing User: | Nur Rohmah |
Date Deposited: | 16 Mar 2017 07:13 |
Last Modified: | 20 Nov 2021 02:41 |
URI: | https://eprints.walisongo.ac.id/id/eprint/6551 |
Actions (login required)
Downloads
Downloads per month over past year