Penelitian ini berusaha mengetahui penerapan fungsi-fungsi manajemen pada KBIH Arofah terkait penyelenggaraan bimbingan ibadah haji dalam kurun waktu 2013-2014. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data diperoleh dengan menggunakan: 1) observasi, dalam hal ini adalah mengenai pelaksanaan penyelenggaraan bimbingan ibadah haji KBIH Arofah Kaliwungu Kendal tahun 2013-2014. 2) wawancara, digunakan untuk mengumpulkan data tentang bagaimana penerapan fungsi-fungsi manajemen dalam meningkatkan kualitas bimbingan pada KBIH Arofah tahun 2013-2014. 3) Dokumentasi, yaitu memperoleh dokumen KBIH Arofah terkait sejarah berdirinya, struktur organisasi, visi dan misi KBIH Arofah.
Berdasarkan hasil penelitian, pengolahan dan analisis data yang penulis lakukan, KBIH Arofah merupakan salah satu organisasi yang bergerak dalam bidang pelayanan pembimbingan ibadah haji bagi calon jamaah haji. Untuk itu, KBIH Arofah dalam pengelolaannya menerapkan fungsi-fungsi manajemen yaitu merencanakan kegiatan organisasi, menyusun struktur dan membagi jadwal kegiatan, melaksanakan kegiatan sesuai dengan apa yang direncanakan, dan mengevaluasi semua kegiatan yang telah dilaksanakan. Dengan penerapan fungsi manajemen pada KBIH Arofah, maka penyelenggaraan bimbingan ibadah haji dapat terarah dan terlaksana dengan rapi.