KBIH Ar – Rahmah Kota Demak adalah sebagai lembaga keagamaan islam yang merupakan bagaian dari masyarakat dan berkewajiban untuk ikut membantu pemerintah dalam memberikan bimbingan ibadah haji kepada para calon jamaah haji. KBIH Ar – Rahmah Kota Demak dilaksanakan menurut prinsip-prinsip manajemen maka akan menjamin tercapainya tujuan yang telah ditetapkan oleh lembaga yang bersangkutan dan akan menumbuhkan sebuah citra (image) profesionalisme di kalangan masyarakat (khususnya jama'ah haji) yang membutuhkan jasa KBIH Ar – Rahmah Kota Demak. Sebagai lembaga yang dapat dipercaya oleh masyarakat KBIH ini dapat meningkatkan pembinaan, pelayanan dan mutu Jama’ah Haji demi tercapainya Haji yang mandiri, hal itu diwujudkan dengan mengadakan bimbingan manasik dengan sistem kelompok.
Penelitian ini bertujuan: Untuk mengetahui manajemen penyelenggaraan bimbingan manasik haji di kelompok bimbingan ibadah haji (KBIH) Ar – Rahmah Kota Demak tahun 2010 – 2011 dan mengetahui sistem evaluasi manajemen penyelenggaraan manasik haji di kelompok bimbingan ibadah haji (KBIH) Ar – Rahmah Kota Demak tahun 2010 – 2011. Penelitian merupakan penelitian kualitatif, sedangkan spesifikasi yang yang digunakan adalah deskriptif .Tehnik pengumpulan data yaitu: observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini berupa tehnik analisis deskriptif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) Ar – Rahmah Kota Demak dalam menyelenggarakan bimbingan manasik haji dengan sistem pengelompokan baik bimbingan selama selama di tanah air maupun di tanah suci selalu menerapkan fungsi-fungsi manajemen yaitu: planning, organizing, actuating dan controlling, meskipun masih kurang optimal yang disebabkan oleh banyaknya faktor penghambat yang ada. Seharusnya KBIH Ar – Rahmah Kota Demak lebih mengoptimalkan dalam pembinaan manasik haji dan pelayanan calon atau jamaah haji.