Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi sangat mempengaruhi pola fikir dan pola konsumsi masyarakat dalam memilih produk maupun jasa. Akibatnya persaingan yang cukup kompetitif terjadi antar perusahaan, sehingga perusahaan dituntut untuk mengembangkan strategi pemasaran yang tepat agar tujuan perusahaan bisa dicapai secara maksimal.
Rumah Sakit merupakan salah satu layanan yang penting untuk masyarakat. Rumah sakit harus merumuskan bauran pemasaran dengan tepat, oleh karena itu rumah sakit tidak dapat mengabaikan pendapat atau masukan dari para pasien. Dari sudut pandang pasien bauran pemasaran merupakan jalan keluar bagi masalah pasien, biaya yang harus dikeluarkan oleh pasien, memperoleh pelayanan yang menyenangkan, nyaman dan komunikasi yang baik dari rumah sakit terhadap pasien semua itu mejadi indikator pasien dalam pengambilan keputusan. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh bauran pemasaran terhadap pengambilan keputusan pasien berobat di Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah Semarang?
Jenis Penelitian ini adalah penelitian lapangan. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh berdasarkan jawaban responden terhadap angket yang dibagikan peneliti kepada pasien rawat inap Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah Semarang. Dalam penelitian ini teknik menggunakan sampel menggunakan teknik simple random sampling. Metode analisis datanya menggunakan regresi linier berganda, analisis deskriptif variabel penelitian, uji asumsi klasik, dan uji hepotesa, sedangkan pengelolaan datanya menggunakan SPSS 19.00 for windows.
Dari hail pengelolaan data penelitian diperoleh regresi linier berganda, Y = 13,610 + 0,225X1 + 0,410X2 + 0,233X3 – 0,326X4 + 0,273X5.
Besarnya pengaruh produk, harga, lokasi, promosi, pelayanan terhadap keputusan pasien sebesar 52,5%. Dari hasil perhitungan secara silmutan diperoleh F hitung sebesar (19,046) dengan tingkat probabilitas yaitu 0,000 lebih kecil dari 0,05. Hal tersebut berarti secara silmutan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara produk, harga, lokasi, promosi, pelayanan terhadap keputusan pasien rawat inap di Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah Semarang.