Penelitian ini berawal dari televisi merupakan sebuah media yang menyajikan banyak program, setiap program memiliki kemasan yang berbeda-beda. Dalam program siaran dakwah sekarang ini, pengemasan programnya harus inovatif dan variatif, sehingga tetap diminati pemirsanya. Tanpa persiapan yang sungguh-sungguh, suatu program hanya menjadi suatu tontonan yang membosankan dan ditinggalkan oleh penggemarnya. Suatu program seharusnya disajikan dengan baik, bermakna dan bukan hanya sekedar program untuk membuang waktu luang. Pengemasan program dakwah di televisi harus dipersiapkan dengan baik, sehingga pemirsa tidak merasa jenuh. Televisi juga menjadi media yang efektif untuk pengembangan dakwah Islamiyah. Para dai tidak harus bersusah payah untuk menyampaikan kebenaran amar ma’ruf nahimungkar dalam satu wilayah ke wilayah yang lain, akan tetapi tinggal duduk manis di sebuah stasiun televisi sudah dapat memberikan pencerahan kepada seluruh umat. Adapun pengemasan program haruslah dipersiapkan secara matang. Tanpa persiapan yang sungguh-sungguh, suatu program hanya menjadi tontonan yang membosankan oleh penggemarnya.
Dari latar belakang diatas, maka peneliti merumuskan permasalahan bagaimana format talk show dakwah dalam program Cerita Hati di Kompas TV pada Bulan April 2016?. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan bagaimana format talk show dakwah dalam program Cerita Hati di Kompas TV. Dalam penelitian ini peneliti membatasi pengamatan pada program acara Cerita Hati. Maka peneliti membatasi pengamatan pada episode yang ditayangkan pada bulan April 2016. Dan peneliti mengamati lima tayangan yaitu episode 133 “forever young”, episode 137 “nikmat
tuhan”, episode 150 “sombong pangkal riya”, episode 159 “sakit hati dan dendam” dan episode 190 “sebaik-baiknya perhiasan dunia” dan tema serta bintang tamu berbeda ditiap episodenya.
Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif analisis yang menggambarkan semua data dan obyek penelitian kemudian dianalisis dalam bentuk kata-kata. Teknik pengumpulan data dengan mendokumentasikan tayangan Cerita Hati di Kompads TV. Dalam menganalisis data dengan cara kualitatif deskriptif yaitu inventarisasi data, kategorisasi data, penafsiran data dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwaformat talk show dakwah yang dipergunakan program Cerita Hati di Kompas TV pada bulan April 2016 yaitu menggunakan format uraian pendek atau pernyataan (the talk program), format suara masyarakat, format wawancara (interview), format talk show diskusi pada setiap episode dalam lima segmen.Program Cerita Hati yang dikemas dalam bentuk talk show diskusi yaitu program pembicaraan tiga orang atau lebih mengenai suatu permasalahan. Dalam program ini masing-masing tokoh yang diundang dapat saling berbicara mengemukakan pendapat dan presenter bertindak sebagai moderator yang kadang-kadang juga melontarkan pendapat atau membagi pembicaraan. Jadi, pembicaraan itu tidak hanya dimonopoli oleh satu orang. Hal ini dikarenakan mereka dapat memberikan timbal balik terhadap paparan yang disampaikan oleh dai, sehingga ada feedback. Namun, begitu program Cerita Hati yang disajikan dengan format yang sama dari hari ke hari dapat menimbulkan kejenuhan kepada pemirsa karena dirasa monoton. Acara Cerita Hati Menggunakan konsep dekorasi latar rumah.