Skripsi ini memfokuskan pada permasalahan konsep dan implementasi manajemen sumber daya manusia (MSDM) pembimbing haji di KBIH Arwaniyyah Kabupaten Kudus. Serta faktor pendukung dan penghambat dalam menerapkan fungsi manajemenn sumber daya manusia (MSDM) pembimbing haji di KBIH Arwaniyyah.

Jenis penelitian skripsi ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan manajemen sumber daya manusia, sedangkan spesifikasi penelitian yang digunakan adalah deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis dalam penyusunan skripsi menggunakan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini tidak menggunakan perhitungan, sehingga menghasilkan data-data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang diamati. Adapun teknik pengabsahan data menggunakan metode trianggulasi yaitu dengan mengumpulkan sumber data yang ada guna pemeriksaan keabsahan data dengan memanfaatkan sesuatu yang lain diluar data untuk keperluan pengecekan atau sebagai pembanding terhadap data yang ada.

Hasil penelitian menunjukan bahwa konsep manajemen sumber daya manusia (MSDM) KBIH Arwaniyyah masih sederhana, perspektif pembimbing yang sami’na wa atho’na dan pemimpin yang amanah ikhlas dalam memberikan bimbingan. Manajemen sumber daya manusia (MSDM) diimplementasikan secara terencana untuk mengoptimalkan kerja pengurus dan pembimbing untuk meningkatkan kegiatan pembimbingan. Manajemen sumber daya manusia pembimbing berorientasi pada tujuan bimbingan guna menghasilkan jama’ah berkualitas serta mampu menjalankan hajinya dengan mabrur. Manajemen KBIH Arwaniyyah didukung oleh pembimbing yang profesional, memiliki kantor pelayanan sendiri, keterbukaan administrasi dan ada tenaga mukim yang membantu di tanah suci, serta kerukunan dan tali silaturahmi yang erat, menjadi pendukung dalam menarik minat jamaah sehingga KBIH Arwaniyyah dipercaya masyarakat. Faktor usia jamaah yang berbeda-beda menjadi faktor penghambat bagi pembimbing dalam memberikan bimbingan, selain itu keterbatasan dana juga menjadi hambatan untuk memberangkatkan pembimbing ke tanah suci.