Dalam mengelola suatu perusahaan, seorang pemimpin dituntut untuk bisa mengembangkan perusahaan yang dikelolanya. Salah satu cara atau upaya pemimpin agar usahanya dapat berkembang, yaitu dengan meningkatkan kinerja karyawannya. Dengan meningkatkan kinerja karyawan maka secara otomatis perusahaan pun akan berkembang juga. Sejauh mana keberhasilan dari suatu perusahaan bisa diukur dari sejauh mana pemimpinnya bisa meningkatkan kinerja karyawannya. Begitu juga seperti lembaga keuangan syariah Baitul Maal wat Tamwil Marhamah Wonosobo. BMT Marhamah dalam perkembangannya selalu berusaha meningkatkan kinerja karyawannya agar BMT Marhamah ini bisa menjadi lebih berkembang dari yang sebelumnya. Dengan kepemimpinan yang diterapkan, maka kinerja para karyawannya lebih bisa ditingkatkan lagi.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana model kepemimpinan Manajer BMT Marhamah Wonosobo dalam meningkatkan kinerja karyawan dan upaya apa yang dilakukan Manajer BMT Marhamah Wonosobo dalam meningkatkan kinerja karyawannya.
Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) yang mengambil lokasi penelitian di KJKS BMT Marhamah Wonosobo, khususnya berkaitan dengan model kepemimpinan manajer dalam meningkatkan kinerja karyawan. Data-data dalam penelitian ini terbagi menjadi dua; data primer dan data sekunder. Untuk mendapatkan data-data yang diperlukan penulis menggunakan metode wawancara, observasi dan dokumentasi. Data-data yang sudah didapatkan kemudian penulis analisis dengan menggunakan metode deskriptif analisis, yaitu suatu teknik analisa data dimana penulis membaca, mempelajari, memahami, dan kemudian menguraikan semua data yang diperoleh, lalu melakukan analisa terhadap masalah yang sudah dirumuskan.
Hasil dari penelitian ini adalah: pertama, model kepemimpinan manajer BMT Marhamah adalah model demokrasi dengan ciri-ciri kepemimpinan yang keras tapi luwes, membebaskan karyawan dalam menyelesaikan masalah pekerjaan dan melibatkan karyawan dalam pengambilan keputusan. Model ini cukup efektif dalam meningkatkan kinerja para karyawannya. Hal ini terbukti dari peningkatan jumlah nasabah dari tahun ke tahun. Kedua, upaya yang dilakukan manajer BMT Marhamah dalam meningkatkan kinerja karyawan adalah memberikan kesejahteraan kepada karyawan, mengadakan studi banding, mengadakan refreshing, menerapkan sistem kekeluargaan dan sikap saling menghargai antar manajer dan karyawan dan antara sesama karyawan.