Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : 1) Untuk mengetahui tingkat pemahaman dan kepuasan jamaah haji dalam pelatihan Manasik Haji KBIH (X1Y1); 2) Untuk mengetahui tingkat pemahaman dan kepuasan jamaah haji dalam pelatihan Manasik Haji non KBIH (X2Y2); 3) Untuk mengetahui perbedaan tingkat pemahaman dan kepuasan jamaah haji dalam pelatihan manasik haji KBIH dan non KBIH.
Jenis penelitian ini adalah penelitian survei dengan teknik komparasi. Subyek penelitian sebanyak 64 responden, yang terdiri dari 32 responden jamaah haji yang bergabung dengan KBIH dan 32 jamaah haji yang Non KBIH (Departemen Agama). Menggunakan teknik random sampling, pengumpulan data menggunakan instrumen kuisioner angket dan dokumentasi.
Data yang telah terkumpul di analisis dengan menggunakan analisis statistik. Pengujian hipotesis penelitian menggunakan t-test. Hasilnya menunjukkan adanya perbedaan yang signifikan tentang tingkat pemahaman dan kepuasan jamaah haji dalam pelatihan manasik haji KBIH dan Non KBIH. Hal ini ditunjukkan dengan nilai t-test untuk kategori pemahaman = 2,73, sedangkan nilai t-test untuk kategori kepuasan = 2,79. Hasil tersebut dikonsultasikan pada t-tabel taraf signifikasi 10% = (1,67) dan taraf signifikasi 5% (2,00).
Berdasarkan hasil penelitian ini akan menjadi bahan informasi dan masukan bagi para jamaah haji dalam melaksanakan pelatihan manasik haji baik yang bergabung dengan KBIH ataupun Non KBIH untuk lebih belajar mandiri mengenai hal-hal yang berkaitan dengan penunaian ibadah haji dan untuk KBIH maupun Non KBIH (Departemen Agama) diharapkan bisa lebih memperbaiki manajemen penyelenggaraan pelatihan manasik kepada jamaah haji agar para jamaah lebih bisa dengan mudah memahami dan lebih puas atas pelatihan yang diberikan dan dapat menjalankan ibadah haji secara mandiri sesuai dengan tuntunan syariah dan mencapai haji mabrur.